《個人情報保護方針》
泉屋株式会社（以下、当社という）は、取り扱う全ての個人情報を保護することが当社の社会的責務であると考え、葬儀・法要、仏壇仏具販売、霊園販売、住宅サービス提供、不動産サービス提供等においてお預かりする個人情報、当社の従業者情報など、すべての事業の用に供する個人情報を守ることを、企業活動における最重要事項のひとつとして位置づけています。
また、これを確実に実践していくために以下の個人情報保護方針を定め、この方針に従い、個人情報の適切な取扱いについて細心の注意を払い、その管理を確実に実施します。
目的外利用の禁止
当社は、個人情報の取得については、利用目的を明確にし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱いを行わないことを確実にするとともに、そのための措置を講じます。
個人情報の取得・利用・提供について
当社は、個人情報の取得を行う際、適法かつ公正な手段によって行い、第三者提供や業務委託が予定される場合には、必要な事項を明示し、同意を得ます。
安全管理
当社は、個人情報の安全を確保するための安全対策を行い、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に努めます。
法令順守
当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を順守します。
個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社は、個人情報保護に関する社内規程及び、その運用方法の継続的改善に、全社を挙げて取り組みます。
苦情・相談への対応
当社は、個人情報保護への苦情・ご相談に対して、また、当社が保有する個人情報に関して、ご本人から自己の個人情報について、通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・提供停止についての要求がある場合、以下の窓口にて、速やかに対応します。
制定日：2024年01月01日
改訂日：2025年08月01日
泉屋株式会社
代表取締役 泉 浩一
個人情報保護方針に関するお問い合わせ窓口
泉屋株式会社 本社 総務部
〒542-0064 大阪市中央区上汐2丁目1番5号
TEL：06-6761-2005
個人情報の取扱いについて
１．事業者の名称
泉屋株式会社
〒542-0064 大阪市中央区上汐2丁目1番5号
代表取締役 泉 浩一
２．管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先
管理者：個人情報保護管理者 総務部長
所属部署：泉屋株式会社 本社 総務部
TEL：06-6761-2005
メールでのお問い合わせ：info@izumiya-gr.com
３．保有個人データの利用目的
- 利用目的
分類 利用目的 お客様情報 - お客様への商品の納品、代金の請求、それらのご連絡とご確認、アフターサービス、その他のサービスのご案内のために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスを利用いたします。
- 当社のサービスの改善を行うため、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果を利用いたします。
- お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスを利用いたします。
- 当社での販売促進等の統計資料作成のため、お客様の住所、仏事にかかわる諸項目を利用いたします。
採用応募者情報 人事採用活動（書類審査、面接、評価、応募者への連絡等） 社員情報 人事労務、社会保険、福利厚生、緊急時の連絡。 - 前項（１）以外で取得した個人情報の利用目的
分類 利用目的 法人契約において取得した個人情報 お知らせや連絡をするため
お問い合わせへの回答供花の依頼（法人より）において取得した個人情報 供花の提供、お支払い等の手続 社葬の対応 - お客様への商品の納品、代金の請求、それらのご連絡とご確認、アフターサービス、その他のサービスのご案内のために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスを利用いたします。
- 当社のサービスの改善を行うため、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果を利用いたします。
- お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスを利用いたします。
- 当社での販売促進等の統計資料作成のため、お客様の住所、仏事にかかわる諸項目を利用いたします。
法要 - お客様への商品の納品、代金の請求、それらのご連絡とご確認、アフターサービス、その他のサービスのご案内のために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスを利用いたします。
- 当社のサービスの改善を行うため、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果を利用いたします。
- お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスを利用いたします。
- 当社での販売促進等の統計資料作成のため、お客様の住所、仏事にかかわる諸項目を利用いたします。
霊園業務 - 墓所使用者の管理
- 管理料等の請求・収納管理
- 墓所利用に関する各種手続き
- 霊園施設の維持管理
- 寺院への報告
- 法令等への対応
- お問い合わせ対応
４．保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先
- 泉屋株式会社
-
- お問い合わせ窓口 本社 総務部
- 〒542-0064
- 大阪市中央区上汐2丁目1番5号
- TEL：06-6761-2005
- （土、日、祝日、年末年始を除く。）
- メールでのお問い合わせ：
- info@izumiya-gr.com
-
- 当該対象事業者の消費者等から苦情の解決の申出を受け付ける第三者機関
（※個人情報の取扱いに関する苦情のみを受け付けています。当社の商品・サービスに関する問合わせ先ではございません。）
５．認定個人情報保護団体
現在、当社が所属する認定個人情報保護団体はありません。
６．個人情報の共同利用について
現在、当社が個人情報を共同利用している団体はありません。
７．保有個人データの利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加又は削除・利用の停止・消去及び第三者への提供停止、第三者提供記録の開示の手順
当社は、個人データの通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・提供停止等（以下、開示等という）、第三者提供記録の開示（以下、開示等）を求める手続きとして次のように定めています。
開示等の申出先
泉屋株式会社 お問い合わせ窓口
本社 総務部
〒542-0064
大阪市中央区上汐2丁目1番5号
TEL：06-6761-2005
（土、日、祝日、年末年始を除く。）
開示等の受付、申請方法
当社が取得した個人データについて開示等、第三者提供記録の開示を希望される場合は、当社「お問い合わせ窓口」までご連絡をお願いします。ご連絡をいただいた後に、『個人情報開示等請求書』用紙を郵送で送付いたします。
『個人情報開示等請求書』に必要事項をご記入の上、必要書類をご準備いただき、直接手渡し、又は郵送にて申請をお願いします。
申請手続きに必要なもの
『個人情報開示等請求書』
- 本人を証明するもの（コピー可）
- 開示手数料※は1000円（郵便切手をご用意ください）です。
- ※開示手数料は、以下を請求された場合に適用されます。
- 利用目的の通知、開示
- 第三者提供記録の開示
本人確認の方法
来社される場合は、運転免許証・保険証・パスポートなど、本人を証明するものをご提示ください。
また、郵送にて申請される場合は、運転免許証またはパスポートなど、顔写真入りの本人を証明するものをコピーし、下記の担当者宛てに申請書と一緒に簡易書留で郵送してください。
開示等などの申請の結果
ご本人から申請があった個人データの開示結果については、審査を行い、決済後『個人情報開示通知書』を、『個人情報開示等請求書』にご記入の「希望する連絡方法」にて回答いたします。開示の要件を満たしていない場合は、開示出来ない場合もございます。
８．保有個人データの安全管理のために講じた措置
当社は保有個人データを安全にかつ適切に取り扱うため、以下の措置を講じております。
- 個人情報保護方針の策定
個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問および苦情処理の窓口」等について個人情報保護方針を策定しています。
- 個人情報の取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について個人情報の取扱規程を策定しています。
- 組織的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
- 物理的安全管理措置
個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を講じています。
個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう暗号化等の措置を講じています。 - 技術的安全管理措置
